常见问题
如果我的第一次选择对我来说太简单或太难怎么办？
互联网流提供机会使得每节课可以观看多达5次，并且在观看某节课和某节课的部分时可以快进和后退。学习者可以从后一节课开始学习，或者甚至只选择某节课的某部分以满足其学习需要。但是，如果学习者希望选择不同的级别，可在购买7天内改变订购，而不收取任何费用。
什么是互联网视频流？
A Beka ESL课程可在任何时候通过连接互联网来观看。视频内容通过Microsoft Silverlight™来播放。
课程是同步的吗？
不是。课程是录制好的并且可每周7天，每天24小时观看。
需要什么类型的工具来接收互联网视频流？
- Microsoft Silverlight 3™（免费下载）。
- 满足Microsoft Silverlight™系统要求的电脑。
- 高速互联网连接。
A Beka ESL视频流在Windows™、Mac OS™ 或Linux™上能工作吗？
A Beka ESL可以在任何能运行Microsoft Silverlight 3™的电脑上工作。请参见Microsoft Silverlight™ 系统要求。请注意，不支持基于PowerPC的苹果机。
推荐的系统要求是什么？
A Beka视频流使用Microsoft Silverlight 3™，因此您的电脑应满足Microsoft Silverlight™ 系统要求。
视频流在拨号连接中能工作吗？
A Beka ESL不推荐通过拨号连接的视频流。
为什么一些语言在我的浏览器中不能正确显示？
试试在语言选项卡上安装地区和语言选择控制面板中的东亚语言。你还可能需要多语言用户界面包（MUI）。不同的浏览器和操作系统要求不同的MUI下载；你可以在Microsoft中查找MUI.
我的用户名是什么？
用户名在订购过程中选择。如果你忘记了你的用户名，可以请求用户名提醒。
我的密码是什么？
密码在订购过程中选择。如果你忘记了你的密码，可以重新设置密码。
如果我的视频不连贯但是音频没问题怎么办？
确认你的电脑满足Microsoft Silverlight™系统要求。还可以尝试以全屏模式运行（播放器右上方箭头）。
